Comment ça marche

Le client commence par s’enregistrer sur la plateforme s’il ne possède pas encore de compte. Une fois le formulaire d’inscription complété, un e-mail de confirmation lui est envoyé. Il doit alors confirmer son inscription à l’aide du bouton prévu à cet effet afin d’activer son compte.
Une fois son compte activé, le client peut se connecter à l’aide de ses identifiants.

Une fois connecté, le client accède à la page des boutiques partenaires et navigue sur leurs sites pour choisir les articles qu’il souhaite acheter.
Pour chaque produit sélectionné, il doit renseigner le nom de l’article, le lien URL, la quantité désirée et, éventuellement, une description complémentaire (comme la taille, la couleur ou d'autres spécificités). Une fois tous les articles ajoutés, le client peut accéder à son panier pour en vérifier le contenu.
Avant de poursuivre, le client doit vérifier attentivement son panier et s’assurer qu’il contient bien tous les articles souhaités. Il peut, si nécessaire, modifier les quantités ou supprimer des articles. Une fois satisfait de sa sélection, il valide son panier pour passer à l’étape suivante.

Avant d’envoyer sa demande, le client doit obligatoirement cocher la case confirmant qu’il a lu et accepté les conditions générales du site. Il doit également renseigner une adresse de livraison s’il ne l’a pas encore enregistrée dans son profil. Cette adresse sera utilisée pour l’établissement de la proforma ainsi que pour la livraison des articles commandés.
Lorsque toutes les informations nécessaires sont complétées, le client soumet sa demande de proforma, que nos équipes traitent ensuite pour établir un devis détaillé, transmis au client par e-mail.

Après réception de la proforma, le client doit vérifier les informations et s’assurer qu’elles correspondent à sa commande. S’il est d’accord avec les prix et les conditions indiqués, il effectue le paiement de l’acompte via le mode de paiement qui lui sera indiqué.
Une fois le paiement réalisé, il doit envoyer la preuve de paiement (capture d’écran ou reçu) par e-mail afin que la commande soit officiellement validée.

Dès la confirmation du paiement de l’acompte requis, la commande est passée.
Le client peut suivre en temps réel l’évolution de sa commande directement depuis son espace membre, où il sera informé des différents statuts tels que « en attente de validation », « confirmée » ou « arrivée ».

Lorsque la commande est prête, le client reçoit un e-mail contenant la facture finale ainsi qu’un message d’alerte dans son espace membre.
Le client doit effectuer le paiement et transmettre la preuve (capture d’écran ou reçu) par e-mail avant que la commande ne soit mise à disposition.

Dès que le paiement du solde est confirmé, nos équipes contactent le client (par WhatsApp ou e-mail) pour finaliser la livraison ou transmettre les instructions de retrait.